UVJETI KORIŠTENJA

POVRATI I OTKAZIVANJE

Ako gosti žele otkazati uslugu koju su rezervirali, dužni su nas ili agenciju preko koje je putovanje rezervirano obavijestiti putem e-maila ili telefona najmanje 48 sati prije planiranog polaska. Otkazivanja unutar 48 sati od polaska nisu povratna. Zadržavamo pravo otkazivanja bilo kojeg izleta zbog nepovoljnih vremenskih uvjeta ili uvjeta na rijeci, a goste ćemo o tome obavijestiti u najkraćem mogućem roku. U takvim okolnostima, gosti će dobiti puni povrat uplaćenih sredstava ili će imati mogućnost prebacivanja termina putovanja na drugi, međusobno dogovoreni datum. Ukoliko do otkazivanja dođe zbog naše pogreške ili propusta, bit će izdan puni povrat sredstava. Međutim, ne snosimo odgovornost za dodatne troškove koje su gosti imali u pripremi za putovanje, poput avionskih karata, smještaja ili drugih povezanih troškova.

ZDRAVLJE I LIJEKOVI

Prije putovanja, gosti su dužni obavijestiti nas o svim zdravstvenim poteškoćama, ako ih imaju, kao i o lijekovima koje uzimaju. Isto tako, potrebno je ponijeti neophodne lijekove i sredstva, kako bi skiperi mogli ponuditi hitnu pomoć u hitnim slučajevima.

ODGOVORNOSTI GOSTIJU

Gosti su odgovorni za odabir izleta koji odgovara njihovim interesima, fizičkoj spremi i sposobnostima. Ako nisu sigurni, preporučujemo da nas kontaktiraju za savjet. Gosti su dužni ponašati se odgovorno i pridržavati se svih lokalnih zakona. Strogo je zabranjeno korištenje ilegalnih supstanci ili bilo kakvo kršenje hrvatskih zakona. Iz sigurnosnih razloga, skiper zadržava pravo uskratiti ukrcaj bilo kojoj osobi koja predstavlja rizik za sigurnost grupe. U takvim slučajevima, povrat sredstava neće biti izdan.

OPĆE ODREDBE

Zadržavamo pravo izmjene plana putovanja, kada je to potrebno, kako bi se poboljšalo iskustvo gostiju ili osigurala nesmetana organizacija putovanja. Ne prihvaćamo odgovornost za promjene ili otkazivanja uzrokovana okolnostima izvan naše kontrole. Ne snosimo odgovornost za bilo kakav gubitak, štetu, nesreće, ozljede ili smrtne slučajeve koji se mogu dogoditi tijekom putovanja.